Créer un chat en ligne avec Hostinger : guide simple et rapide
Mettre en place un système de chat en ligne sur votre site est un excellent moyen d’améliorer l’engagement client. Grâce à Hostinger, la configuration est simple, rapide et économique. Voici comment faire.
Pourquoi intégrer un chat en ligne ?
Un chat en direct permet de :
- Répondre immédiatement aux questions des visiteurs
- Générer plus de conversions
- Renforcer la confiance et la satisfaction client
Étape 1 : Créez un compte Hostinger
Rendez-vous sur le site officiel de Hostinger. Choisissez une offre d’hébergement selon vos besoins. Un plan d’hébergement partagé est souvent suffisant pour un petit chat en ligne.
Étape 2 : Installez WordPress en un clic
Avec Hostinger, l’installation de WordPress ne prend que quelques minutes :
- Accédez à votre tableau de bord Hostinger
- Lancez l’outil d’installation automatique
- Choisissez votre domaine et configurez votre site
WordPress est une base idéale pour ajouter un chat via des plugins.
Étape 3 : Choisissez un plugin de chat
Depuis WordPress, allez dans « Extensions » > « Ajouter » et recherchez un plugin de chat en ligne. Les plus populaires incluent :
- Tawk.to Live Chat (gratuit et complet)
- LiveChat (version premium avec support avancé)
- Facebook Chat (pour intégrer Messenger à votre site)
Étape 4 : Configurez votre système de chat
Une fois le plugin installé, configurez :
- Les heures de disponibilité
- Le message de bienvenue
- Les notifications
Testez le chat depuis un autre navigateur pour vérifier son bon fonctionnement.
Étape 5 : Optimisez l’expérience utilisateur
Améliorez l’efficacité de votre chat en ligne en :
- Ajoutant votre logo et vos couleurs
- Utilisant des réponses automatiques
- Connectant le chat à votre messagerie ou CRM
Conseil pro :
Activez les statistiques du plugin pour suivre le nombre d’interactions et ajuster votre approche.
Conclusion
Créer un système de chat avec Hostinger est à la portée de tous. En quelques étapes simples, vous améliorez l’assistance client et boostez votre site web. Commencez dès aujourd’hui à dialoguer avec vos visiteurs en temps réel.