Comment annuler son abonnement Shopify
Vous envisagez de quitter la plateforme Shopify ? Quelle qu’en soit la raison, il est essentiel de bien suivre les étapes pour annuler son abonnement Shopify correctement, et éviter tout frais inutile.
Préparer l’annulation de votre abonnement
Avant de fermer votre boutique, vérifiez les points suivants :
- Sauvegardez vos données (commandes, clients, produits).
- Annulez les applications tierces pour éviter des frais récurrents.
- Assurez-vous qu’aucune facture n’est en attente.
Étapes pour désactiver une boutique Shopify
Voici les étapes à suivre depuis votre interface administrateur Shopify :
- Connectez-vous à votre tableau de bord Shopify.
- Allez dans Paramètres > Plan.
- Dans la section Statut de la boutique, cliquez sur Fermer la boutique.
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer.
- Indiquez la raison de votre départ et suivez les instructions.
Ce qui se passe après l’annulation
Une fois votre boutique fermée :
- Votre site devient inaccessible.
- Aucune facturation ne sera émise à l’avenir.
- Shopify conserve vos données pendant 2 ans si vous souhaitez revenir.
Alternative : suspendre la boutique
Si vous souhaitez prendre une pause, Shopify propose un plan de suspension temporaire. Cela vous permet de :
- Conserver votre site et vos données.
- Réduire les frais mensuels (plan Pause & Build à 9 $/mois).
Besoin d’aide ?
Pour toute question, vous pouvez contacter le support Shopify, disponible 24/7. N’hésitez pas à poser vos questions avant de confirmer votre résiliation.
En suivant ces étapes, vous pouvez annuler votre abonnement Shopify de façon sûre et sans surprise.